понедельник, 4 мая 2015 г.

SlideVision - Новый инструмент продаж

Многие вещи в этой жизни происходят случайно. 
Я планировал проводить мастер-класс посвященный теме "Перезагрузка продаж в эпоху перемен для малого и среднего бизнеса". Пошли регистрации и я начал связываться с будущими участниками. 
С одним из визави разговорились, была долгая прелюдия с экскурсом, чем раньше занимались и тут мы дошли до сути. Он мне подробно рассказал, чем они сейчас занимаются и чем горят.



Как оказалось они разработали сервис для онлайн презентации и назвали его "SlideVision".

А теперь, вкратце почему меня это так зацепило.

Сервис позволяет транслировать вашу презентацию в окне браузера клиента во время обычного телефонного разговора. Во время исходящего и входящего звонка вы сможете легко и просто подключать клиента к вашей презентации, продиктовав простую ссылку, например 0001.шаг1.рф

Варианты использования сервиса.



1 Вариант 
 Специалист диктует легкую ссылку, например 00001.шаг1.рф/


После того как пот. клиент зашел по ссылке, оператор начинает рассказывать и показывать презентацию.



2 Вариант
Если клиент не готов сейчас уделить время, отлично он оставляет почту и менеджер отправляет ему ссылку. Как только он заходит, специалист получает уведомление и перезванивает.



3 Вариант 
Если секретарь не дает пройти на ЛПР, а просит прислать презентацию. Ок, отправляем ссылку. После того, как руководитель заходит в письмо и кликает по ссылке, система приветствует его и просит указать телефон, предлагая провести персональную презентацию с участием вашего менеджера.



И это еще не все.





a . Работать с сервисом очень легко! Он работает как веб платформа и не требует установки специального ПО и дополнительных устройств для Вас и Вашего клиента.

b. Загружаете свою презентацию или несколько… прописываете скрипты продаж к каждому слайду для удобства работы и пользуетесь дополнительными функциями.

c. Во время трансляции именно вы контролируете управление презентацией, переключаетесь между своими презентациями и показываете клиенту нужный слайд.

d. Дополнительно Ваш менеджер может воспользоваться услугой чат внутри сервиса. Чат позволяет обменяться файлами во время презентации (доп. документацию, а так же провести калькуляцию персонально под клиента ), контактами, дополнительной информацией, ссылками для просмотра видео или ссылку на ваш сайт.


Круто. Я сам оценил вау-эффект!

Тех кого заинтересовал данный сервис оставляйте заявку и мы вам проведем демонстрацию.
Дополнение:
Коллеги, доброе время суток.
Кто хочет чтобы ему провели презентацию оставляйте, пожалуйста, 
1. Как к Вам обращаться
2. Телефон по которому можно с Вами связаться 
3.  И Почту




среда, 29 апреля 2015 г.

Выбор CRM для предпринимателя

Как не крути, а начинать обзоры облачных сервисов по мне, так с решений упрощающих процесс продаж, что является основным топливом жизни компаний.

По опыту работы в продажах более 15 лет я столкнулся со многими системами управления взаимоотношениями с клиентами CRM (customer relationship managenement).

Первая система - это конечно же Excel :)
Что может быть проще составить таблицу с такими полями, как например: название компании, ФИО контактного лица, должность, телефон, эл. почта, адрес, что сделано, что нужно сделать, результат и т.д. И знаете на определенном развитии бизнеса - этого вполне хватит и сейчас. При этом смею Вас уверить и даже в больших мультинациональных компаниях, есть подход формировать отчетность в таблицах даже при наличии собственной разработанной CRM. Есть даже жаргон (Таблица-менеджмент или менеджер).

Далее был опыт построения CRM на базе решения SharePoint, что конечно было не много не логично, но т.к. были свободные лицензии, в компании было принято решение использовать их для создания доморощенной CRM. Но это был опять подход просто фиксации данных о заказчиках и какие деньги от них ожидаются. Те же пресловутые таблицы.

Следующим опытом работы с CRM стало знакомство с самописной системой рожденной одним из партнеров в недрах рекрутингового агентства.

И о чудо я наконец-то столкнулся с системой мирового уровня и этого стал не локализованный SalesForce. В этой системе сразу же можно было увидеть мировой опыт создания CRM решений.
1. Этапы прохождения потенциального заказчика через цикл сделки
2. Сквозная навигация. 1 раз заведенная информация о клиенте доступна в различных модулях
3. Автоматическое формирование предустановленных отчетов, например по количеству встреч, выставленных коммерческих предложений, договоров на подписании вообщем классических этапах "Воронки продаж"
И т.д.
Это корпоративная жизнь, когда ты мало влияешь на выбор системы.
В качестве начинающего предпринимателя, ты начинаешь более подробно относится  к вопросу выбора системы для контроля заведения данных о потенциальных клиентах и истории отношений с клиентами.
Что было в моем случае:
1. Рекомендации таких же, как я начинающих предпринимателей
2. Цена
3. Интеграция с облачной телефонией
4. Мобильность
5. Возможность интеграции с социальными сетями

Это пожалуй первые 5 пунктов, которые были значимы для меня.

Далее проявился клиентоориентированный подход компании, с которой ты начал сотрудничество.

В итоге мой путь выбора прошел таким образом. Это исключительно мое мнение и мои ощущения.

Я начал с демо-доступа:
1. Мегаплан
Интересный сервис, но в тот момент очень слабая и не отзывчивая поддержка

2. Битрикс24.
Очень хороший сервис, но почему то восприятие с 1С и большими системами. При этом не очевидна информация о дополнительном функционале и интеграции.



3. amoCRM
Первый раз я услышал об этом сервисе в рамках передачи на подкасте "Берись и делай" посвященной предпринимателям планирующем свой бизнес. Тут же был комментарий о интеграции с облачной CRM, что дало дополнительный плюс к тому, чтобы задуматься о
выборе. Также можно связать с landing page (посадочная страница), сделать веб формы для лидогенерации и конечно же контроль за продавцами на любом этапе сделки и где бы вы не находились.

Ну и финальным доводом стала очень лакомая цена.

Выбирать в конечном итоге Вам.

Попробуйте 14-дневный тестовый доступ. http://www.amocrm.ru/reg/arv-solutions

А дальше решите, ваш ли это сервис или ...

А чуть не забыл, прошедший по ссылке и в дальнейшем оформивший платный доступ, получит 10% скидку :)

#allclouds.info

воскресенье, 12 апреля 2015 г.

Мой опыт использования облачных сервисов



Доброе время суток, представители малого и среднего бизнеса.

В этом блоге-сайте я буду делится своим опытом использования и опытом других, а также рассказывать о новых решениях для нас тех кто работает в СМБ.
А также конечно об акциях на приобретение облачных сервисов.

Буду рад письмам и комментариям тех кому не безразлична или потенциально интересна эта тема.